FAQ

Quand volons-nous ? Et d’où ?

Nous volons au départ de Château-d’Oex tous les jours le matin si la météo le permet. Nous partons aussi du Plateau Suisse, région de la Gruyère, de mai à mi-octobre si la météo le permet et en fonction des réservations.

Comment se fait la confirmation du vol ?

Nous appelons nos passagers la veille du vol prévu entre 17h et 18h. En fonction du dernier bulletin de Météo Suisse, nous indiquons alors l’heure exacte du rendez-vous.

Bien entendu, si le vol est annulé pour cause de mauvais temps, celui-ci est repoussé à une date ultérieure à la convenance des passagers. Si ces derniers n’ont pas d’autre disponibilité, aucun frais ne sera facturé.

Où se trouve le lieu du rendez-vous ?

Pour les vols du matin survolant les Préalpes au départ de Château-d’Oex, nous nous retrouvons à l’entrée du village dans le champ entre le rond-point et la station d’essence Agrola en face de ce bâtiment:

 

L’heure du rendez-vous le matin change en fonction des saisons :

– décembre-janvier-février 08:30-09:00

– mars-avril 08:00

– mai 07:00

– juin-juillet-août entre 05:45 et 06:15 selon les températures

– septembre-octobre-novembre 7:00-08:00.

Pour les vols en été et en soirée, nous donnons rendez-vous à nos passagers aux environs de 18:00 à l’aérodrome d’Ecuvillens ou celui d’Epagny.

Quelle est la durée du vol ?

En général, le vol dure en moyenne entre une heure et une heure et demie. Cependant il faut compter trois à quatre heures pour toute l’aventure.

A quelle altitude volons-nous ?

L’avantage du vol en montgolfière, contrairement à d’autres moyens de transport aérien, est le fait de pouvoir voler à la fois à un mètre de hauteur et frôler les cimes des arbres ou le lit des rivières, comme à plus de 2000 mètres d’altitude. Ceci permet à nos voyageurs d’avoir une vue d’ensemble qui s’étend du Plateau Suisse jusqu’aux Alpes ! Pour nos vols en soirée sur le Plateau Suisse nous montons jusqu’à 2000m. Et le matin, pour un survol des Préalpes, nous montons jusqu’à 3000m.

Quelle est la température en vol et comment s’équiper ?

La température dans le ballon sera la même qu’au sol. Sachant que le ballon vole avec le vent, il n’y a pas de courant d’air à bord de la nacelle. Par ailleurs, il y a aussi une plus forte chaleur dans la ballon à cause de la chaleur dégagée par les brûleurs. Une tenue sportive et des habits de saison sont recommandés. Nous conseillons de porter de solides et chaudes chaussures et de vous munir d’un couvre-chef.

Quelles sont les restrictions pour les passagers ?

Toute personne souhaitant voler en montgolfière doit être capable de tenir debout pour la durée du vol. En cas de problème de santé ou à partir de 80 ans, nous vous recommendons de demander l’avis d’un médecin traitant car la montgolfière peut aller jusqu’à 2000 ou 3000m d’altitude. Pour des raisons de sécurité et de santé, les femmes enceintes ne peuvent malheureusement pas embarquer. Les enfants doivent mesurer 1,25 m pour être autorisé à embarquer, cette hauteur permet à l’enfant d’être capable de regarder par-dessus la nacelle.

Personne en situation de handicap

Afin que chacun puisse expérimenter le plaisir d’un vol en ballon, nous collaborons avec des associations disposant de nacelles adaptées à des personnes en situation de handicap. Pour plus de renseignements, veuillez nous contacter directement par téléphone.

Peut-on s’asseoir dans la nacelle pendant le vol ?

Non, tous les passagers sont debout pendant toute la durée du vol, et accroupis pour l’atterrissage.

Combien de passagers par nacelle ?

Selon les réservations, nous avons des nacelles pour 2 à 5, 6 à 8 et de 9 à 12 passagers.

Est-ce dangereux ?

Les statistiques le prouvent, la montgolfière est l’un des sports aériens le plus sûr. La sécurité est notre première priorité et nous ne faisons aucun compromis à ce sujet. Un vol peut-être annulé à la dernière minute si notre pilote a le moindre doute quant à la sécurité du vol.

Quelle est la validité d’un bon ?

Fondamentalement, nous définissons une validité de 2 ans à compter de la date d’émission. Dans des situations justifiées, nous étendons votre billet en conséquence afin que vous puissiez profiter de votre vol. Ne laissez pas votre bon expirer, ce serait dommage ! Etant transmissible, vous pouvez l’offrir à quelqu’un ayant envie de faire un vol en ballon. Pour ce faire, il vous suffit de nous communiquer les coordonnées du nouveau passager. Si le passager annule son vol dans les 72 heures précédents celui-ci (sous réserve de certificat médical) ou s’il ne se trouve pas sur le terrain de décollage le jour du vol, le billet sera considéré comme utilisé.

Quelles sont les conditions générales ?

Accédez à nos conditions générales ici.

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